Tur Operatörleri ve Seyahat Acenteleri Birliği 'Turizm için Gelecek' (OBT), yetkililere Dubai'den tahliye bekleyen Bulgaristan vatandaşlarına eşit muamele edilmesini sağlamaları yönünde çağrıda bulunarak, kamu figürleri ve iş temsilcilerine öncelik verildiği yönündeki endişelerini dile getirdi. Kuruluş, Turizm Bakanı Irena Georgieva'ya ve Dışişleri Bakanlığı Durum Merkezi Başkanı Irena Dimitrova'ya resmi bir mektup gönderdi.

OBT'nin idari direktörü Svetlana Vatashka'ya göre, Turizm Bakanlığı kriz merkezinin belirlediği süre içinde, Dubai'de bulunan ve bireysel veya on tur operatörü aracılığıyla organize gruplar halinde seyahat eden 534 Bulgaristan vatandaşı için bilgi sunuldu. Bu haber yazıldığı sırada, küçük bir grubun parçası olan sadece sekiz kişi havalimanına ulaşmış ve ayrılmaya hazırlanıyordu. Vatashka, bunun, iki çocuğun kötüleşen sağlık durumu hakkında Durum Merkezi'ni bizzat uyardıktan sonra gerçekleştiğini belirtti ve bu özel vakadaki müdahaleye minnettarlığını ifade etti.

Bu örnek dışında, tur operatörleri aracılığıyla kayıtlı başka hiçbir turistin Dubai'deki Bulgaristan Başkonsolosluğu tarafından aranmadığını veya kendilerine yardım teklif edilmediğini belirtti. Sahadaki yerel temsilcilerin, politikacılara, iş dünyası figürlerine, akrabalarına ve çalışanlarına, ayrıca kendi kendine organize olan yolculara öncelik verildiğini gözlemlediği bildirildi. Bu arada, tahliye operasyonlarının üç gün içinde tamamlanması beklenirken, bu sürenin bir günü zaten geçmiş durumda.

零部件 Vatashka ayrıca, kriz merkezinden tur operatörlerine, devlet desteğine bel bağlamak yerine müşterilerinin dönüş uçuşlarını bağımsız olarak yeniden düzenlemeleri yönünde gelen mesajlara dikkat çekti. Bu yaklaşımın iki ana nedenden dolayı pratik olmadığını savundu. Galileo ve Amadeus gibi rezervasyon sistemleri mevcut rotaları gösterse de, havaalanı kapanışları, geçici hava koridorları ve slot kısıtlamaları nedeniyle uçuşlar sıklıkla iptal ediliyor. Ayrıca, bilet fiyatları dramatik bir şekilde arttı. İlgili Medeni Kanun hükümlerine uyulmasının birçok şirketi iflasa sürükleyebileceği uyarısında bulundu.

Sorumlu kurumlarla iletişimin, kendi ifadesiyle, son derece sorunlu olduğunu belirtti. Yetkililere çoğu zaman ya iş yükü nedeniyle ya da belirli saatler dışında telefon hatlarının kapalı olması nedeniyle ulaşılamıyor. Dışişleri Bakanlığı'nın web sitesi birkaç gündür güncel bilgi sağlamazken, kriz merkeziyle iletişimin mesajlaşma uygulamalarıyla sınırlı olduğu bildirildi; OBT bunu bu ölçekteki bir durumu yönetmek için kabul edilemez buluyor. Net bir tahliye takvimi olmaması ve konsolosluğun bireyleri kendi çözümlerini bulmaya teşvik etmesi, birçok yolcunun Dışişleri Bakanlığı'nın seyahat platformu üzerinden ayrı ayrı kaydolmasına yol açarak resmi listelerde mükerrer girişlere neden oldu.

Bu bağlamda, tur operatörleri, iki kriz merkezi ve Dubai'deki diplomatik temsilciler arasında daha iyi koordinasyon, birlikle sürekli doğrudan iletişim, sunulan yolcu listelerinin doğrulanması, tahliye önceliklerini düzenlemek için şeffaf bir sistem ve etkilenen yolcularla paylaşılabilecek gerçekçi bir zaman çizelgesi çağrısında bulunuyor. Birlik, hem şirketlerin hem de müşterilerin devletten somut destek ve anlayış beklediğini belirtiyor.